Hallo zusammen,
wir haben bei der Verwaltung unserer Kunden in FOXTAG folgendes Problem:
Wenn ein Wartungsvertrag bei einem Kunden beendet oder vorübergehend pausiert wird, können wir die einzelnen Anlagen des Kunden auf „passiv“ setzen.
Bei Kunden mit einer größeren Anzahl an Anlagen ist dies allerdings sehr zeitaufwendig. Hat ein Kunde beispielsweise 100 Anlagen, müssen aktuell alle 100 Anlagen einzeln geöffnet und jeweils separat auf „passiv“ gesetzt werden.
Hier wäre aus unserer Sicht eine Sammelfunktion sehr hilfreich.
Wäre es möglich, eine Funktion einzurichten, mit der man beispielsweise:
- einen kompletten Kunden inklusive aller zugehörigen Anlagen auf „passiv“ setzen kann,
- alternativ mehrere oder alle Anlagen eines Kunden markieren und gemeinsam auf „passiv“ setzen kann,
- und idealerweise einen kompletten Kunden inklusive aller zugehörigen Anlagen löschen bzw. archivieren kann, ohne zuvor jede einzelne Anlage bearbeiten zu müssen?
Gerade bei ausgelaufenen Verträgen oder Kunden, die nicht mehr von uns betreut werden, würde dies den Verwaltungsaufwand erheblich reduzieren.
Beim vollständigen Löschen wäre natürlich eine zusätzliche Sicherheitsabfrage sinnvoll, damit Kundendaten und Anlagen nicht versehentlich entfernt werden.
Gibt es hierfür bereits eine Funktion, die wir bisher übersehen haben? Falls nicht, wäre es möglich, eine entsprechende Sammelbearbeitung zukünftig in FOXTAG zu integrieren?
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.