In sehr seltenen Fällen sehen wir uns gezwungen einen Firmen-Account zu sperren, wenn ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen dauerhaft nicht nachkommt und auf unsere Klärungsversuche nicht reagiert.
Zum Zeitpunkt einer Sperrung haben wir offene Rechnungen bereits mehrfach angemahnt und auf die drohende Sperrung hingewiesen.
Die zugrundeliegende Regelung finden Sie in den AGB von Foxtag (7.6).
Was bedeutet eine Sperrung?
Eine Sperrung bedeutet, dass die Nutzer des Firmen-Accounts keinen Zugriff mehr auf den Web-Bereich haben und mit der App keine Aufträge mehr dokumentieren können.
Was ist zu tun, wenn Ihr Firmen-Account gesperrt wurde oder eine Sperrung direkt bevorsteht?
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von Foxtag, wir finden gemeinsam eine Lösung, damit Sie Foxtag wie gewohnt weiternutzen können.